En el salón auditorio del Colegio Público de la Abogacía de la Ciudad de Buenos Aires, el presidente del Consejo de la Magistratura de la CABA, Francisco Quintana, junto a la Vicepresidenta 2° Fabiana Schafrik y los consejeros Ana Salvatelli y Javier Concepción, pusieron en marcha la nueva aplicación "Mi Reclamo". La misma tendrá por objetivo acelerar los procesos de reclamo vinculados al fuero de Relaciones de Consumo de la jurisdicción local.

Desde esta nueva plataforma será posible centralizar los procesos conciliatorios de un consumidor, facilitando procesos de audiencia por videoconferencia. Una vez registrado en la plataforma, se podrá obtener un proceso conciliatorio transparente y efectivo. Cabe destacar, que la nueva app otorga beneficios para consumidoras y consumidores en un proceso digital y completamente informatizado. A su vez, favorece una gestión simple y ágil, es accesible a la ciudadanía, provee un procedimiento claro y accesible para la resolución de reclamos, brinda protección a las partes y simplifica el acceso a la justicia para los casos en los que no se alcanza un acuerdo.

Durante la presentación, el presidente Quintana expresó: "Mi Reclamo es una herramienta que pretende optimizar y simplificar el ejercicio de la profesión en lo que refiere a reclamos en materia de consumos“. En ese sentido, definió que “uno de los objetivos actuales es acercar la Justicia a la ciudadanía y como hacer mas accesible al Poder Judicial”. “Esta aplicación tiene que ver directamente con este objetivo, utilizando a esta herramienta para simplificar procesos y acercar la justicia a los vecinos”, sostuvo.