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Tarjetas de crédito Viernes, 10 de Mayo de 2019  
Confirman multa por no registrar la baja
La justicia rechazó el recurso presentado por una cadena de supermercados emisora de tarjetas de crédito, tras una denuncia formulada por una consumidora.

La Sala III de la Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo y Tributario de la Ciudad de Buenos Aires, rechazó un recurso de apelación interpuesto por la empresa Cencosud S.A. contra la Disposición N° DI-2016-2439-DGDYPC, que resolvió multarla con la suma de 65 mil pesos por infracción a los artículos 4 y 19 de la Ley 24.240 de Defensa al Consumidor.

La condena resultó de un reclamo de una usuaria ante Defensa y Protección del Consumidor del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, en la que denunció a la compañía por no efectivizar la baja de la tarjeta de crédito Cencosud, y cobrarle además cargos indebidos. Del fallo se desprende que «los cargos facturados a la denunciante con posterioridad a su solicitud de baja no responden a operaciones anteriores ni posteriores a la rescisión, sino –según argumentó la empresa al presentar el descargo en sede administrativa- solamente al hecho de que no solicitó la baja del servicio de seguro respectivo ante la empresa aseguradora, circunstancia ésta que a pesar de los efectos gravitantes que le atribuyó la empresa, no está contemplada en el citado contrato».

El camarista Hugo Zuleta ratificó la decisión del GCBA y destacó que Cencosud S.A. violó el artículo 4 de la Ley 24.240, el cual establece que “quienes produzcan, importen, distribuyan o comercialicen cosas o presten servicios, deben suministrar a los consumidores o usuarios, en forma cierta y objetiva, información veraz, detallada, eficaz y suficiente sobre las características esenciales de los mismos". Asimismo, la empresa también infringió el artículo 19 de la misma ley, cuyo texto advirerte que "quienes presten servicios de cualquier naturaleza están obligados a respetar los términos, plazos, condiciones, modalidades, reservas y demás circunstancias conforme a las cuales hayan sido ofrecidos, publicitados o convenidos".

 


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